Erstattungsrichtlinie

1. Überblick

Bei Savebase möchten wir, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Diese Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Erstattungen unserer kostenpflichtigen Abonnements.

2. Voraussetzungen für eine Erstattung

Eine Erstattung kann möglich sein, wenn:

• Du die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Kauf beantragst
• Du hast für dasselbe Abonnement noch keine Erstattung erhalten
• Dein Konto nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat

3. Von der Erstattung ausgeschlossen

In folgenden Fällen ist keine Erstattung möglich:

• Abonnementverlängerungen (kündige vor dem Verlängerungsdatum, um weitere Kosten zu vermeiden)
• Anteilig genutzte Servicemonate
• Konten, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden
• Anträge nach Ablauf der 30-tägigen Erstattungsfrist

4. So beantragst du eine Erstattung

So beantragst du eine Erstattung:

1. Schreibe unserem Supportteam an support@savebase.space
2. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und den Grund für deinen Erstattungsantrag
3. Wir prüfen deinen Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen
4. Nach Genehmigung werden Erstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet

5. Kündigung

Du kannst dein Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleiben die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar. Nicht genutzte Zeit nach der Kündigung wird nicht erstattet.

6. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie erreichst du uns unter support@savebase.space.