ফেরত নীতি

1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Savebase-এ আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটা নিয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট থাকুন। এই টাকা ফেরত নীতিতে আমাদের পেইড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের টাকা ফেরত দেওয়ার শর্তাবলি তুলে ধরা হয়েছে।

2. টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা

নিচের শর্তগুলো পূরণ করলে আপনি টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন:

• আপনি প্রথম কেনাকাটার 30 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত চেয়েছেন
• আপনি একই সাবস্ক্রিপশনের জন্য আগে টাকা ফেরত পাননি
• আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি লঙ্ঘন করেনি

3. যেসব ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না

নিচের ক্ষেত্রগুলোতে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না:

• সাবস্ক্রিপশন নবায়ন (চার্জ এড়াতে নবায়নের তারিখের আগে বাতিল করুন)
• মাসের আংশিক সময়ের পরিষেবা
• পরিষেবার শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট
• টাকা ফেরত চাওয়ার 30 দিনের সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে করা অনুরোধ

4. কীভাবে টাকা ফেরতের অনুরোধ করবেন

টাকা ফেরত চাইতে:

1. support@savebase.space ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন
2. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল এবং টাকা ফেরত চাওয়ার কারণ জানান
3. আমরা 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব
4. অনুমোদন পেলে 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়

5. বাতিলকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করার পরে বর্তমান বিলিং সময়কাল শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। বাতিলের পর অব্যবহৃত সময়ের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

6. যোগাযোগ করুন

আমাদের টাকা ফেরত নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@savebase.space ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।