Chính sách hoàn tiền

1. Tổng quan

Tại Savebase, chúng tôi mong bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình. Chính sách hoàn tiền này nêu các điều kiện hoàn tiền cho gói đăng ký trả phí của chúng tôi.

2. Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể đủ điều kiện hoàn tiền nếu:

• Bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên
• Bạn chưa từng nhận hoàn tiền cho cùng gói đăng ký đó
• Tài khoản của bạn không vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi

3. Các trường hợp không được hoàn tiền

Các trường hợp sau không đủ điều kiện hoàn tiền:

• Gia hạn đăng ký (hãy hủy trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí)
• Thời gian sử dụng dịch vụ không trọn tháng
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản dịch vụ
• Yêu cầu gửi sau thời hạn hoàn tiền 30 ngày

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền:

1. Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ tại support@savebase.space
2. Cung cấp email tài khoản và lý do yêu cầu hoàn tiền
3. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong 3-5 ngày làm việc
4. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý trong 7-10 ngày làm việc

5. Hủy đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi hủy, bạn vẫn được sử dụng tính năng trả phí đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Chúng tôi không hoàn tiền cho thời gian không sử dụng sau khi hủy.

6. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ support@savebase.space.