Política de reembolsos

1. Resumen

En Savebase queremos que tu compra te deje plenamente satisfecho. Esta Política de reembolsos establece las condiciones para los reembolsos de nuestros planes de suscripción de pago.

2. Requisitos para el reembolso

Puedes cumplir los requisitos para un reembolso si:

• Solicitas el reembolso en los 30 días siguientes a tu compra inicial
• No has recibido anteriormente un reembolso de la misma suscripción
• Tu cuenta no ha incumplido nuestros Términos del servicio

3. Casos no reembolsables

No se admiten reembolsos en los siguientes casos:

• Renovaciones de suscripción (cancela antes de la fecha de renovación para evitar cargos)
• Meses de servicio utilizados parcialmente
• Cuentas cerradas por incumplir los Términos del servicio
• Solicitudes presentadas después del plazo de reembolso de 30 días

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Escribe a nuestro equipo de soporte en support@savebase.space
2. Incluye el correo electrónico de tu cuenta y el motivo de la solicitud
3. Revisaremos tu solicitud en un plazo de 3-5 días hábiles
4. Si se aprueban, los reembolsos se procesan en un plazo de 7-10 días hábiles

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Tras cancelarla, conservarás el acceso a las funciones de pago hasta que termine el período de facturación actual. No se reembolsa el tiempo no utilizado después de la cancelación.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de reembolsos, escríbenos a support@savebase.space.