환불 정책

1. 개요

Savebase는 여러분이 구매에 충분히 만족하기를 바랍니다. 이 환불 정책은 유료 구독 요금제의 환불에 관한 조건을 설명합니다.

2. 환불 자격

다음 조건을 충족하면 환불 대상이 될 수 있습니다:

• 최초 구매 후 30일 이내에 환불을 요청해야 합니다
• 동일한 구독에 대해 이전에 환불받은 적이 없어야 합니다
• 계정이 서비스 약관을 위반하지 않았어야 합니다

3. 환불 불가 항목

다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:

• 구독 갱신 결제(청구를 피하려면 갱신일 전에 취소하세요)
• 한 달 중 일부 기간의 서비스
• 서비스 약관 위반으로 해지된 계정
• 30일의 환불 요청 기간이 지난 후 접수한 요청

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면:

1. support@savebase.space로 지원팀에 이메일을 보내세요
2. 계정 이메일 주소와 환불 요청 사유를 알려 주세요
3. 영업일 기준 3-5일 이내에 요청을 검토합니다
4. 승인된 환불은 영업일 기준 7-10일 이내에 처리됩니다

5. 구독 취소

계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 취소 후 사용하지 않은 기간에 대해서는 환불하지 않습니다.

6. 문의하기

환불 정책에 관해 궁금한 점은 support@savebase.space로 문의해 주세요.