Правила возврата средств

1. Общие положения

Мы в Savebase хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Эта политика описывает условия возврата средств за наши платные подписки.

2. Условия возврата средств

Вы можете претендовать на возврат, если:

• Вы запрашиваете возврат в течение 30 дней после первоначальной покупки
• Вы ранее не получали возврат за ту же подписку
• Ваш аккаунт не нарушал наши Условия использования

3. Случаи, не подлежащие возврату

Возврат средств не предусмотрен в следующих случаях:

• Продления подписки (отмените подписку до даты продления, чтобы избежать списания)
• Неполные месяцы использования сервиса
• Аккаунты, закрытые за нарушение Условий использования
• Запросы, поданные после окончания 30-дневного срока возврата

4. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат:

1. Напишите в службу поддержки на support@savebase.space
2. Укажите электронную почту аккаунта и причину запроса
3. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней
4. После одобрения возврат обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней

5. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта. После отмены платные функции останутся доступны до конца текущего расчётного периода. Средства за неиспользованное время после отмены не возвращаются.

6. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о политике возврата средств, свяжитесь с нами по адресу support@savebase.space.