Politique de remboursement

1. Présentation

Chez Savebase, nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Cette politique précise les conditions de remboursement de nos abonnements payants.

2. Conditions de remboursement

Vous pouvez être éligible à un remboursement si :

• Vous faites votre demande dans les 30 jours suivant votre achat initial
• Vous n’avez pas déjà obtenu de remboursement pour le même abonnement
• Votre compte n’a pas enfreint nos Conditions d’utilisation

3. Cas non remboursables

Les cas suivants ne donnent pas droit à un remboursement :

• Renouvellements d’abonnement (résiliez avant la date de renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement)
• Mois de service partiellement utilisés
• Comptes fermés pour violation des Conditions d’utilisation
• Demandes effectuées après le délai de remboursement de 30 jours

4. Demander un remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Écrivez à notre assistance à l’adresse support@savebase.space
2. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et le motif de votre demande
3. Nous examinerons votre demande sous 3-5 jours ouvrés
4. S’ils sont approuvés, les remboursements sont traités sous 7-10 jours ouvrés

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte. Vous conservez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Le temps inutilisé après la résiliation n’est pas remboursé.

6. Nous contacter

Pour toute question sur notre politique de remboursement, contactez-nous à l’adresse support@savebase.space.