Terugbetalingsbeleid

1. Overzicht

Bij Savebase willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Dit terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden voor terugbetalingen van onze betaalde abonnementen.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

Je komt mogelijk in aanmerking voor terugbetaling als:

• Je binnen 30 dagen na je eerste aankoop een terugbetaling aanvraagt
• Je hebt voor hetzelfde abonnement niet eerder een terugbetaling ontvangen
• Je account onze Servicevoorwaarden niet heeft geschonden

3. Uitgesloten van terugbetaling

De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

• Abonnementsverlengingen (zeg op vóór de verlengdatum om kosten te voorkomen)
• Gedeeltelijke servicemaanden
• Accounts die zijn beëindigd wegens schending van de Servicevoorwaarden
• Aanvragen die na de terugbetalingstermijn van 30 dagen zijn ingediend

4. Een terugbetaling aanvragen

Zo vraag je een terugbetaling aan:

1. Mail ons supportteam via support@savebase.space
2. Vermeld het e-mailadres van je account en de reden van je aanvraag
3. We beoordelen je aanvraag binnen 3-5 werkdagen
4. Na goedkeuring worden terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen verwerkt

5. Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Na het opzeggen behoud je toegang tot de betaalde functies tot het einde van de huidige factureringsperiode. Ongebruikte tijd na het opzeggen wordt niet terugbetaald.

6. Contact

Heb je vragen over ons terugbetalingsbeleid? Neem dan contact op via support@savebase.space.