Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ringkasan

Di Savebase, kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan pengembalian dana untuk paket langganan berbayar kami.

2. Syarat Pengembalian Dana

Anda mungkin memenuhi syarat pengembalian dana jika:

• Anda meminta pengembalian dana dalam 30 hari sejak pembelian pertama
• Anda belum pernah menerima pengembalian dana untuk langganan yang sama
• Akun Anda tidak melanggar Ketentuan Layanan kami

3. Hal yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya

Hal-hal berikut tidak memenuhi syarat pengembalian dana:

• Perpanjangan langganan (batalkan sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari tagihan)
• Sebagian bulan layanan
• Akun yang ditutup karena melanggar Ketentuan Layanan
• Permintaan yang diajukan setelah batas waktu pengembalian dana 30 hari

4. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana:

1. Kirim email ke tim dukungan kami di support@savebase.space
2. Sertakan email akun dan alasan permintaan pengembalian dana
3. Kami akan meninjau permintaan Anda dalam 3-5 hari kerja
4. Jika disetujui, pengembalian dana diproses dalam 7-10 hari kerja

5. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari pengaturan akun. Setelah pembatalan, akses ke fitur berbayar tetap tersedia hingga akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana untuk waktu yang tidak digunakan setelah pembatalan.

6. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, hubungi support@savebase.space.