Maya Chen

Redactora sobre productividad digital | Antigua voluntaria de soporte de Google Chrome | Más de 200 guías sobre flujos de trabajo en el navegador

Llevo cuatro años escribiendo sobre cómo usa la gente sus navegadores de verdad: no sobre anuncios de funciones, sino sobre preguntas como «¿por qué desaparecieron mis marcadores?» y «¿cómo traslado todo a un portátil nuevo?», que personas reales buscan a las once de la noche.

Antes de dedicarme a escribir a tiempo completo, fui voluntaria en los foros de soporte de Chrome y respondí cientos de preguntas sobre marcadores, sincronización y exportación. Allí aprendí que la mayoría de las guías están escritas para quienes ya saben lo que hacen, mientras que la mayoría de los lectores no lo saben.

Escribo para quien solo quiere que funcione. Pasos, no jerga. Capturas de pantalla donde realmente ayudan. Y cuando la herramienta integrada no es suficiente, también te lo digo.