Maya Chen

Redatora de produtividade digital | Ex-voluntária do suporte do Google Chrome | Mais de 200 guias sobre fluxos de trabalho no navegador

Há quatro anos escrevo sobre como as pessoas realmente usam seus navegadores: não os anúncios de recursos, mas perguntas como ‘por que meus favoritos desapareceram?’ e ‘como transfiro tudo para um notebook novo?’, que pessoas de verdade pesquisam às onze da noite.

Antes de escrever em tempo integral, fui voluntária nos fóruns de suporte do Chrome, respondendo centenas de perguntas sobre favoritos, sincronização e exportação. Ali aprendi que a maioria dos guias é escrita para quem já sabe o que está fazendo, enquanto a maioria dos leitores não sabe.

Escrevo para quem só quer que funcione. Passos, não jargão. Capturas de tela onde realmente ajudam. E quando a ferramenta integrada não basta, também digo isso.