Maya Chen

Penulis Produktivitas Digital | Mantan Relawan Dukungan Google Chrome | Lebih dari 200 panduan alur kerja browser

Selama empat tahun terakhir saya menulis tentang cara orang benar-benar menggunakan browser: bukan pengumuman fitur, melainkan pertanyaan ‘mengapa bookmark saya hilang?’ dan ‘bagaimana memindahkan semuanya ke laptop baru?’ yang dicari orang sungguhan pukul 11 malam.

Sebelum menulis penuh waktu, saya menjadi relawan di forum dukungan Chrome dan menjawab ratusan pertanyaan tentang bookmark, sinkronisasi, dan ekspor. Di sana saya belajar bahwa kebanyakan panduan browser ditulis untuk orang yang sudah tahu caranya, padahal kebanyakan pembaca belum tahu.

Saya menulis untuk orang yang hanya ingin semuanya berfungsi. Langkah-langkah, bukan jargon. Tangkapan layar di tempat yang benar-benar membantu. Dan jika alat bawaan tidak cukup, saya juga akan mengatakannya.