제품과 문제별로 정리
도움말에 제품, 버전, 반복 증상 태그를 지정하세요.
다음을 위한 Savebase: 고객 지원 전문가
다음을 위한 북마크 관리자: 고객 지원 전문가
유용한 답변의 근거가 된 문제 해결 출처를 보관하세요.
Savebase에서 도움말, 문제 해결 메모, 버전별 안내를 다시 확인할 알림을 모아 지원 참고 라이브러리를 만드세요.
Free로 시작하세요. 고급 기능을 이용할 수 있는 요금제를 확인하세요.
저장에서 유용한 참고 자료로
대상별 워크플로: 고객 지원 전문가
- 1
반복되는 문제를 선택하고 폴더를 만드세요.
- 2
재현 메모와 함께 공식 안내를 저장하세요.
- 3
답변을 재사용하기 전에 원래 출처를 확인하세요.
라이브러리가 커져도 유용하게 유지하세요.
다음을 통해 기존 참고 자료 가져오기: 브라우저 가져오기 또는 Pro 파일 가져오기. 다음을 통해 다른 곳으로 옮길 수 있는 기록을 보관하세요: JSON 내보내기.
JSON 내보내기에는 활성 저장 레코드와 해당 메모, 태그 및 폴더 이름이 포함됩니다. 미디어 파일 대신 미디어 URL이 들어가며 현재는 대본과 자동화 설정이 제외됩니다.
중복 정리는 현재 불러온 게시물을 스캔하고 가장 오래된 기록을 유지하며 새 중복 기록은 메모를 병합하지 않고 영구 삭제합니다. 삭제를 확인하기 전에 스캔 결과를 검토하세요. 중복 정리 안내를 확인하세요.
워크플로에 맞는 요금제 선택
Free에는 지원되는 소셜 플랫폼 11개 중 원하는 2개, 소셜 게시물 최대 100개, 폴더 5개, 일반 웹 링크 무제한 저장이 포함됩니다. 메모, 수동 태그, 게시물별 알림, JSON 내보내기, 확장 프로그램을 통한 브라우저 북마크 직접 가져오기도 포함됩니다.
Pro는 소셜 플랫폼 11개 전체, 무제한 소셜 게시물 및 폴더, 대시보드 파일 가져오기, 필요할 때 실행하는 AI 일괄 태그 지정, 읽기 전용 ChatGPT/MCP 접근, Notion 및 Google Sheets 동기화, RSS, 규칙, 웹훅, 미디어 백업과 동영상 대본을 제공합니다.
미디어 백업을 켜고 조건에 맞는 Instagram, Facebook, Threads 또는 TikTok 미디어를 성공적으로 가져와야 합니다. 동영상 대본은 필요할 때 요청하세요. 새 저장 항목은 자동으로 전사되지 않습니다.
최신 요금제 및 한도 확인 →작업에서 Savebase의 역할
Savebase는 지원 읽기 자료를 정리합니다. 티켓 대기열을 운영하거나 상담원 포털을 게시하지 않습니다.
다음 사용자들의 자주 묻는 질문 고객 지원 전문가
Savebase가 헬프데스크를 대체할 수 있나요?
아니요. 개인 참고 조사에 사용하고, 티켓·고객 기록·승인된 답변은 헬프데스크에서 관리하세요.
라이브러리를 활용하는 더 많은 방법
모든 대상별 안내서 →이유와 함께 저장하세요. 중요할 때 찾으세요.
다시 활용하고 싶은 다음 참고 자료로 시작하세요.
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