Problemen met de extensie oplossen
Eigen opslagfunctie synchroniseert niet
Als de native actie Opslaan, Bladwijzer of Favoriet van een platform niet in Savebase verschijnt:
- Vernieuw de pagina (F5 / Cmd+R)
- Controleer of de extensie is ingeschakeld in het extensiebeheer van je browser
- Open de pop-up van de extensie en controleer of je bent ingelogd
- Controleer bij platforms onder Gekoppelde platforms of de verbindingsbadge groen is
- Controleer of de site zijn verzoekindeling of lay-out niet heeft gewijzigd
- Schakel andere extensies uit die mogelijk conflicten veroorzaken
Niet ingelogd
Klik op het Savebase-extensiepictogram. Zie je een inlogscherm, dan is je sessie verlopen. Meld je opnieuw aan met je inloggegevens.
Berichten verschijnen niet in het dashboard
Opgeslagen berichten zouden binnen 5–10 seconden in je dashboard moeten verschijnen. Controleer anders je internetverbinding en probeer het opnieuw.
De extensie opnieuw installeren
stappen
1. Right-click the Savebase icon → Remove from Chrome/Firefox/Edge
2. Restart your browser
3. Reinstall from the Chrome Web Store, Firefox Add-ons, or Edge Add-ons
4. Log in again