Résoudre les problèmes de l’extension
L’enregistrement natif ne se synchronise pas
Si une action native Enregistrer, Ajouter aux favoris ou Favori d’une plateforme n’apparaît pas dans Savebase :
- Actualisez la page (F5 / Cmd+R)
- Vérifiez que l'extension est activée dans le gestionnaire d'extensions du navigateur
- Ouvrez la fenêtre de l’extension et vérifiez que vous êtes connecté
- Pour les plateformes affichées sous Plateformes connectées, vérifiez que le badge de connexion est vert
- Vérifiez que le site n’a pas modifié le format de ses requêtes ou sa mise en page
- Essayez de désactiver d’autres extensions pouvant entrer en conflit
Non connecté
Cliquez sur l'icône de l'extension Savebase. Si un écran de connexion apparaît, votre session a expiré. Reconnectez-vous avec vos identifiants.
Les publications n’apparaissent pas dans le tableau de bord
Les publications enregistrées devraient apparaître dans votre tableau de bord sous 5 à 10 secondes. Sinon, vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
Réinstaller l’extension
étapes
1. Right-click the Savebase icon → Remove from Chrome/Firefox/Edge
2. Restart your browser
3. Reinstall from the Chrome Web Store, Firefox Add-ons, or Edge Add-ons
4. Log in again